巴中经开区“暖心服务”助力民营企业健康发展

巴中经开区落实“项目管家”制度（即每个重点项目有一位党工委领导、一个职能部门、一名工作人员结对），创新“三段工作法”破解民营企业高质量发展中的难题，助力民营经济健康发展。

问题收集法。联合市场监管分局、人社中心等部门深入羽玺电子、先锋汽车、怡美食品等重点企业蹲点调研，主动上门“讨”诉求。组织辖区民营企业参加外来投资企业暨民营企业协调服务座谈会，集中研讨“征”诉求。对企业所反映问题由每个“项目管家”统一收集上报目标绩效办汇总。截止目前，共收集企业合理诉求21条，涉及企业19家。

问题交办法。区目标绩效办将企业反映突出问题疏理汇总后统一制作“任务清单”，由管委会有关领导牵头，组成“企业诉求处置小组”，集中研判企业诉求内容。对征集到的合理合法诉求，按照问题缓急，分别建立台账，下发《督办通知》，明确诉求事项内容、责任部门、分管领导、办理时限等，落实销号制度逐一交办解决。

问题督办法。主动与诉求办理责任部门和企业对接，全程跟踪办理情况。“企业诉求处置小组”定期召开诉求办理推进会，全面评估诉求办理实效，对诉求办理不及时、企业对办理结果不满意的诉求事项，重新派发《督办通知》，并报请党工委、管委会主要领导，启动问责程序。对难以解决的问题，由党工委主要领导牵头，层层督办抓落实，逐个破解民营企业发展难题。打造“店小二”式的星级服务。