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柴米油盐酱醋茶，“柴”排在第一位，可见“燃料”在百姓生活 中的重要性。燃气是城市的血脉，连着幸福、牵着文明、促着稳定。 在川陕苏区革命老区巴中市平昌县，由平昌港华燃气有限公司 (以下 简称“平昌港华”) 服务的“蓝火焰”已经稳定燃烧了20 余年。 从 1998 年成立之初的平昌县燃气总公司，到 2003 年改组为百江 燃气投资有限公司，再到2007 年 12 月 17 日正式更名为“平昌港华 燃气有限公司”，平昌港华一直深耕平昌、服务平昌。 “公司的改革发展始终与平昌县委县政府紧密合拍，始终与民 生紧紧相连。”，总经理王海晖表示。平昌港华一直坚持以客为尊，助 力平昌县域经济建设、守护着人民生活幸福。进入新时代，平昌港华 开启二次创业新征程，在奋进的号角声中书写着一首首激越的华章。
忆苦思甜 不忘使命创下新天地 平昌港华其前身为平昌县燃气总公司，成立于 1998 年。1998 年 的平昌还没有天然气，县城百姓还是使用木炭、蜂窝煤和液化石油气， 年复一年的承受着冬的寒冷，一 日三餐都要花费许多时间。随着平昌 县燃气总公司的成立，沉寂的日子被打破。“公司前身刚成立时，只 有 6 个人。他们想要改变现状，沉下心来奋力干一翻事业。”现任客 户服务部经理丁东回忆起公司发展史，感慨万千。 项目报批、筹措建设资金、衔接建设施工单位、筹集启动资金…… 一系列紧锣密鼓的准备，巴中至平昌 (巴平线) 开工，正式拉开了天 然气入平昌的大幕。 筚路蓝缕，以启山林。那时该公司第一次扩员，也只有不到 20 人。由于创业期资金异常短缺，职工工资常常发不出。就连 25 元一 天的出差费用都没有着落，全由员工垫付。长输管线的工地管理一去 就是很多天，员工依然在困难中坚持。 就这样，从一次次田间地头勘测管线走向，到完成一户户占地补 偿协调；从日晒雨淋的山林陡坡抬管、开挖、焊管，到整条高压管线 和配气站建成贯通；从全县居民对天然气一无所知，到逐家逐户宣讲 利好促成一户户办气……初入城燃行业的一辈人在吃苦摸索中逐渐 成长，为此付出了难以计算的言语、汗水、泪水，历经了不计其数的 不解、误解和质疑。 2003 至 2007 年，平昌县燃气总公司被百江燃气股权收购，经历 了国有改制、员工下岗再就业。此时城市建设加快，高楼大厦平地起， 用户数增长、用气增加，平昌县进入了气荒期。为满足城市发展需求， 公司对巴平线进行了扩建，建设了仪陇增压站。 吃水不忘挖井人。老一辈拓荒人的艰辛，为该公司后续发展奠定 了坚实基础；他们吃苦耐劳、勇于拼搏的拓荒精神，构成了公司企业 文化的重要部分，深深的扎根在员工心中。 跬步千里 蓬勃发展创下新业绩 2008 年至 2018 年这十一年间，平昌城市建设经历了蓬勃发展期， 平昌港华也蓬勃发展。截至目前，平昌港华拥有中石油、中石化双气 源，已建成 72 公里的长输管线，日输气能力达 40 万方，足够满足平 昌县未来 50 年的发展；同时，建成近 260 公里的城内支管网以及配 气站等配套设施，各类用户数近 8 万户。 香港“中华煤气”至今已有 160 年历史，高度重视安全、服务， 这样的企业文化融入平昌港华，让平昌港华在不断熏陶、积累中逐渐 走向成熟。平昌港华目前有职工 100 余人，坚持秉承以客为尊的服务 理念，深耕平昌。在平昌县历届党委、政府的领导、关心、支持和帮 助下，平昌港华在助力平昌本地经济建设和社会发展进步的同时，也获得了人民群众和广大用户的良好口碑。 管理蓄力 改革转型突出新重点 随着房地产行业爆发式增长，城燃企业赶上了这波红利，也为国 家基础设施建设、经济和社会快速发展、民生保障做出了重要贡献。 2018 年以来，国内国际正经历着百年之未有之大变局，平昌港华也 迫切需要一场改革，破解巨大的发展压力。
站在历史的新起点，为迅速适应新时代发展要求，平昌港华自 2018 年新任总经理王海晖上任之初，便以敏锐的战略眼光对未来发 展作出了部署。 夯实安全。近年来，平昌港华总投入 2000 余万元对平昌县城燃 气安全体系进行了巩固。自 2019 年起，平昌港华启动“鹰眼行动”， 针对平昌县城近 8 万用户开展了户内隐患整改，截止目前累计整改一 级隐患 3000 余处，二级隐患400 余处，三级隐患 1 万余处；累计更 换非专用软管达 1.5 万米，更换烟道超 700 米；同时平昌港华分片区 针对老旧铝塑管集中开展免费整改行动，截止目前已完成一万余户， 更换 5000 余个表箱位。在地下管网方面，平昌港华投入 40 余万元首 次引进经专业训练的嗅探犬对城区400 余公里中低压管网进行了巡 查测漏；2022 年，平昌港华更是投入 400 余万元对 72 公里长输管线 440 余个点位，城区中低压 190 余个点位密集开挖，进行检测防腐和 阴极保护。以上行动极大地降低了燃气安全隐患，有效保障了平昌县 用户安全用气。 升级服务。平昌港华自 2018 年启用公众号 VCC 平台，实现了大 部分用户可以线上申请开户、抢维修、完成天然气缴费等，截止 2021 年底，平昌港华线上总用户数达 8 万余户，仅去年一年线上办理业务 已超 15 万笔，基本实现了用户足不出户即可办理业务的目标。现在 平昌港华依靠 24 小时抢维修热线和社区化管理格局，竭尽全力为安全用气保驾护航。 团队建设。为适应企业市场化转型发展要求，平昌港华进行了部 门建制改革，进一步梳理部门职责，对各部门业务进行调整融合，促 使各部门衔接顺畅，工作高效有序开展；并对薪酬体系进行改革，不 断激发在岗员工内生动力，鼓励员工主动学习提高，积极热情投入工 作，为公司高效运作提供了有力支撑。同时，这一举措也吸引了一批 专业、优秀的人才，为平昌港华转型发展提供了有力的人才支持。 这四年，平昌港华还历经了全员培训、竞聘上岗、班组建设、业 务架构调整、CNG 签约供气、转供乡镇、智慧管网建设、平昌舒适家 成立、社区店布局营业、幸福家家装开业、时刻家开业、工程公司成 立、全员培训实操室投用、清风行动等等重大改革转型。 诸多的实际行动无不体现新一代领路人的改革魄力、智慧和锐意 进取的拼搏精神，在港华燃气高级副总裁徐林“西南六策”的指引下， 平昌港华经营班子带领其员工日渐迸发出“坚卓刚义、名气西南”的 强劲动力和雄心。 一业为主 多元发展开启新征程 风正济时，自当扬帆破浪。 当前，平昌港华已经开启了二次创业的新征程。进入新时代，平 昌港华仍以夯实主业为重心，坚持“以客为尊”的服务理念，以客户 为根本，精修内功、深耕服务，抓牢安全生产，推动企业可持续发展， 全力保障平昌县安全平稳供气。 与此同时，平昌港华依托平昌城市组团式城市形态，对平昌社区、 小区进行了划分，逐渐建成与社区居委会辖区重叠的社区店管理模 式。 截至目前，已经形成港华舒适家住建店、信义店、汉王庙店、金 宝店、政务中心“四店一心”的布局。 港华舒适家以平昌港华为后盾支撑，舒适家社区店扎根社区为本 辖区居民提供便捷服务，通过加强与社区居委会联动，开展入户安检、 燃气安全宣传、推动户内隐患整改等工作，切实保障用气安全。
在完成港华舒适家社区店布局后，平昌港华各项业务依托舒适家 社区店平台开展，如传统燃气业务 (抄表、缴费、开户、抢维修等) 和新业务 (港华紫荆燃器具销售、燃气保险、燃气报警器、地暖、商 业热水、时刻家商品零售、家装、大件物品洗涤等)。通过持续调研， 社区店在未来还将不断创新服务项目，逐渐推出到家服务、健康养老、 工具设施租赁、跑腿等服务，竭力做社区居民的贴心好邻居。 牢记初心 持之以恒荣担新责任 四年来，平昌港华响应平昌县委、政府乡村振兴工作安排，积极 履行社会责任，先后派出两位驻村第一书记支援坦溪镇苟溪村定点扶 贫和南天门管委会辖下红山村的乡村振兴建设；总计投入 20 余万元 向平昌县聋哑学校、尖山等小学捐款捐物和修缮校舍；除此之外，平 昌港华在疫情期间向社区居委会和县人民医院捐赠安装热水器等“抗 疫”物资；向平昌县汉王庙、唐家碥等社区困难群众定期慰问；积极 参与防灾减灾和抗洪抢险；定期组织植树、献血、宣传推广“孝”文 化等一系列公益活动等，得到了社会各界的广泛认可。 花献革新者，功昭创业人。当下平昌港华已经服务平昌发展 20 余年，即将翻开新的一页。 “放眼下一个 20 年，我们相信，平昌港华全体创业者将不辱时 代使命，不忘初心、勇于担当，切实奉献所有力量，为平昌人民营造 更加温馨的家园。”，总经理王海晖表示。平昌港华也期待在平昌县委、 县政府的坚强领导和社会各界人士的关心支持下，砥砺前行，努力成 长为川东片区燃气行业最璀璨的明珠。 |
