巴中市开展医疗卫生行业“满意度提升年”行动

近日，市卫生健康委印发《巴中市“满意度提升年”行动实施方案》，在全市19家二级及以上公立医疗卫生机构开展患者满意度提升行动和员工满意度提升行动。利用一年时间，进一步优化服务流程，改善就医环境，营造患者信赖、员工幸福的良好氛围。

在提升患者满意度方面，推行“一次挂号管三天”、“先诊疗后付费”、出入院“一站式”服务、解决就医停车难问题等19项具体措施，改善患者就医体验。

在提升员工满意度方面，通过改造工作环境、支持职业发展、关注心理健康、保障薪酬福利等6项具体措施，增强员工幸福感和满意度。