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今年5月，全国精神文明建设表彰大会上，巴中摘得“全国文明城市”桂冠。在这场历时十年的创文“长征”中，巴中市邮政分公司累计开展志愿服务3000余人次，发放创文手册2万余份，将87个邮政网点打造为文明传播枢纽。 6月3日，市委宣传部、市文明办特致感谢信，表彰邮政系统在“微笑窗口”建设、老旧小区改造等领域的突出贡献，彰显了“人民邮政为人民”的使命担当。
十年深耕 邮政网络织就文明经纬 自2015年巴中市启动创文工作以来，邮政系统便深度融入城市文明建设的血脉之中。巴中邮政构建的“领导班子督战+党员先锋队攻坚+志愿者常态驻点”三级服务体系，成为创文工作的中坚力量。 在认领的2个社区“包保”任务中，邮政职工每周五雷打不动地开展“楼道革命”行动，累计清理卫生死角256处，治理“牛皮癣”广告1200余平方米，让老旧小区重现整洁面貌。  在全市87个邮政网点推行的“五个一”服务标准——一张笑脸相迎、一句问候暖心、一次告知清晰、一站办理高效、一声慢走相送，已经成为展示城市文明形象的亮丽名片。特别值得一提的是川陕革命根据地博物馆主题邮局，这里将红色基因与文明服务完美融合，不仅被评为“文明示范窗口”，更成为传承革命精神、弘扬文明新风的重要阵地。 邮政投递员们身兼“文明使者”的双重角色，在日均3.2万件报刊信件的投递过程中，同步传播创文知识，将文明理念送入千家万户。通过遍布城乡的2.3万个邮政服务终端开展的“信邮政”宣传活动，以及创新的“文明积分兑换邮费”机制，真正实现了文明创建的全方位渗透。
多维赋能 邮政行动诠释文明内涵 邮政系统的文明创建实践，充分展现了公共服务网络的多维价值。在民生工程领域，邮政系统深度参与“光亮工程”等23个重点项目，为老旧小区加装路灯156盏，改造垃圾分类点89处，切实改善了居民生活环境。 在通江县沙溪镇王坪村，“邮政+电商”模式不仅畅通了农产品上行渠道，更让偏远山区的群众共享文明创建成果。 创文期间组建的“志愿红”队伍，累计开展交通劝导480小时，环境整治67次，成为城市街头最温暖的风景线。
每年春节前后的“暖冬服务”中，邮政志愿者驻守汽车站，为2.3万人次返乡农民工提供贴心帮助，让文明服务更有温度。特别值得关注的是邮政系统首创的“政务服务+邮政”模式，通过在100个网点增设政务帮办窗口，可办理136项便民业务，日均服务量提升27%，有效构建起“15分钟便民服务圈”。 这种将邮政网络优势转化为文明创建动能的创新实践，不仅提升了公共服务效能，更丰富了文明城市的内涵。邮政系统还积极响应“绿色包装”号召，在快递业务中推广环保包装材料，以实际行动践行生态文明理念，为城市可持续发展贡献力量。
永续发展 从文明高地到幸福标杆 站在“全国文明城市”这一新起点上，巴中邮政正以“归零心态”谋划未来发展。根据第七届全国文明城市“实行届期制”的要求，邮政系统已建立“微改造”项目库，计划年内新增20个“文明实践示范点”，持续提升服务品质。从2015年“全国文明城市提名”到2025年正式授牌，巴中邮政与城市发展同频共振的十年历程，生动诠释了“人民邮政为人民”的根本宗旨。 如今，巴中邮政不仅传递着邮件包裹，更承载着老区人民对美好生活的向往。在创文过程中，邮政系统形成的“微笑窗口”服务规范、“无障碍服务”标准等长效机制，已成为城市文明的制度性成果。 展望未来，巴中邮政将继续发扬“智勇坚定、排难创新、团结奋斗、不胜不休”的城市精神，为推动建设“英雄之城、文明之城、幸福之城”贡献更多邮政力量，让文明之花在这片红色热土上绽放更加绚丽的光彩。 |
