巴中市社保局“上门认证”暖民心 筑牢基金安全石

集中整治群众身边不正之风和腐败问题行动以来，我市社保系统将养老保险待遇资格认证作为重要切入点，聚焦特殊群体“认证难”问题，大力推行“上门认证”暖心服务，着力整治可能存在的服务缺位、作风不实、人情认证等风险点，以扎实作风守护百姓“养老钱”。

精准摸排建台账，资格认证“无遗漏”。依托基层社保服务平台和社区网格力量，全面摸排高龄、重病、伤残、居住偏远等特殊群体信息，建立动态管理台账并主动对接需求，变“被动受理”为“主动服务”，已累计为1.2万余名特殊人员提供上门认证，确保资格认证全覆盖、零遗漏，有效解决群众“急难愁盼”问题。

创新模式提效能，群众满意“零跑腿”。通过开通电话预约、社区代办等多渠道精准响应需求，组建社保专员与“跑团”联合上门服务队，携带便携设备按约入户。灵活运用APP人脸识别，对极少数识别困难者辅以手持证明拍照或视频认证等辅助方式，确保严谨规范，实现群众“零跑腿”，上门认证服务满意度达99% 以上。

规范管理防风险，源头堵漏“保安全”。将上门认证列为廉政风险防控重点，严格执行“双人上门”制度，杜绝人情虚假认证，建立市级随机抽查回访机制，核实服务真实性与规范性，从源头堵塞因特殊群体认证不便导致基金冒领漏洞，有效守护社保基金安全。